Privacyverklaring

De verantwoorde omgang met uw persoonsgegevens is voor Wíssel Kapita van het grootste belang. Wij verwerken informatie transparant, voor gedefinieerde doeleinden en in overeenstemming met de geldende wetgeving – met name de AVG. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De entiteit die verantwoordelijk is voor uw persoonsgegevens in de zin van de AVG is de exploitant van de Wíssel Kapita-website en het platform. Relevante contactgegevens en meer informatie vindt u in het colofon van deze site. Bij privacyvragen kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming.

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen en de veilige exploitatie van het platform. Dit omvat met name:

Identiteitsgegevens: voornaam en achternaam, geboortedatum (voor leeftijds- en identiteitscontrole).
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), woonland en eventueel adres.
Account- en transactie-informatie: betaalgegevens, stortingen en opnames, transactiegeschiedenis.
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, toegangstijden, loggegevens.
Verificatie-documenten: identiteitsdocumenten, adresbewijs of andere documenten voor KYC/AML-controles (alleen indien wettelijk vereist).

Bijzondere categorieën persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens of religieuze overtuigingen) worden doorgaans niet verzameld, tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk vereist is of met uw uitdrukkelijke toestemming gebeurt.

3. Verzamelingmethoden

Uw gegevens worden via verschillende beveiligde kanalen verzameld:

Direct van u: bijvoorbeeld bij registratie, bijhouden van uw profiel, indienen van verificatiedocumenten of gebruik van het contactformulier.
Automatisch: bijv. via cookies, serverlogbestanden, analysetools en apparaatinformatie tijdens het gebruik van het platform.
Via derden: zoals betalingsverwerkers (voor stortingen en opnames), identiteitsverificatieservices (KYC/AML) of – met uw toestemming – social login-diensten.

4. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor duidelijke en legitieme doeleinden:

Opzetten, beheren en voorzien van uw gebruikersaccount en platformfunctionaliteiten.
Uitvoeren en beveiligen van betalingsprocessen (stortingen en opnames).
Persoonlijke klantenservice en afhandeling van uw verzoeken.
Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen (bijv. KYC-, AML- en fiscale eisen).
Zorgen voor IT-beveiliging en bescherming tegen fraude, misbruik en aanvallen.
Optimaliseren van de gebruikerservaring en verdere ontwikkeling van het platform.
Marketing- en informatieve doeleinden – alleen op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Rechtsgrondslagen van de verwerking

Nakoming van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (Art. 6 lid 1 lit. b AVG).
Nakoming van wettelijke verplichtingen (Art. 6 lid 1 lit. c AVG), bijv. in verband met witwasbestrijding.
Behoud van gerechtvaardigde belangen (Art. 6 lid 1 lit. f AVG), bijv. ter waarborging van stabiliteit en veiligheid van het platform.
Uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6 lid 1 lit. a AVG), bijvoorbeeld voor marketing of optionele extra functies.

6. Gegevensverstrekking

Uw gegevens worden alleen doorgegeven wanneer dat noodzakelijk is en uitsluitend aan zorgvuldig geselecteerde partners:

Betaaldienstverleners en banken voor de afhandeling van stortingen en opnames.
Gespecialiseerde dienstverleners voor het uitvoeren van KYC/AML-controles.
IT- en cloudproviders waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.
Analyse- en beveiligingstools die – waar mogelijk – met geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens werken.
Externe adviseurs (bijv. advocaten, fiscalisten) in het kader van wettelijke verplichtingen.
Autoriteiten of rechtbanken indien er een wettelijke verplichting bestaat of rechten moeten worden afgedwongen.

Uw persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden overgedragen of verkocht.

7. Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen gebruiken we aanbieders (bijv. cloud- of analysetools) buiten de Europese Economische Ruimte. In zulke gevallen nemen we passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsregels of adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie om een passend niveau van gegevensbescherming te garanderen.

8. Gegevensbeveiliging

Om uw gegevens te beschermen treffen wij uitgebreide technische en organisatorische maatregelen:

Versleutelde gegevensoverdracht met behulp van actuele protocollen (bijv. TLS 1.3+).
Sterke versleuteling van gevoelige gegevens in rust (bijv. AES-256).
Regelmatige beveiligingscontroles, penetratietests en reviews door onafhankelijke specialisten.
Continue monitoring van systemen op verdachte activiteiten en aanvalspogingen.
Strenge toegangsbeperkingen en op rollen gebaseerde bevoegdheden binnen het team.
Bewaring van klantgelden op gescheiden rekeningen bij gereguleerde partnerinstellingen.

Absolute bescherming tegen alle risico's kan technisch niet worden gegarandeerd, maar wij verminderen dergelijke risico's met onze maatregelen tot een zeer laag niveau.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de genoemde doeleinden of wettelijk verplicht is:

Gedurende de periode van actieve gebruik van uw account en de contractuele relatie.
Na sluiting van het account voor de wettelijk voorgeschreven duur (bijv. 5–10 jaar voor fiscale en regelgevende doeleinden).
Voor toestemmingsgebaseerde verwerking (bijv. marketing) tot intrekking van uw toestemming.

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen wij ze veilig of anonimiseren wij ze.

10. Uw rechten als betrokkene

Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u uitgebreide rechten. U kunt met name:

Vraag informatie op over welke gegevens wij van u bewaren.
Vraag om rectificatie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens.
Vraag om verwijdering van uw gegevens, mits geen wettelijke bewaarplicht bestaat.
Vraag om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.
Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (gegevensoverdraagbaarheid).
Trek gegeven toestemmingen te allen tijde in met werking voor de toekomst.
Dien een klacht in bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van het platform te garanderen, het gebruik te analyseren en de ervaring te optimaliseren. Essentiële cookies zijn altijd actief, terwijl analytische en marketingcookies uw voorafgaande toestemming vereisen. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken – bijvoorbeeld als gevolg van wettelijke wijzigingen, toezichthoudende voorschriften of nieuwe functionaliteiten. De geüpdatete versie is altijd op de website beschikbaar. Wij informeren u over relevante wijzigingen per e-mail of direct op het platform.

13. Contact voor privacyzaken

Als u vragen heeft over privacy, dit beleid of de uitoefening van uw rechten, neem dan contact op via e-mail op [email protected] of via het contactformulier op de site. Onze functionaris gegevensbescherming zal uw verzoek beoordelen en tijdig beantwoorden.

Door gebruik te maken van Wíssel Kapita bevestigt u dat u deze privacyverklaring heeft gelezen en de inhoud accepteert.

Dank u voor uw vertrouwen. De bescherming van uw gegevens en uw privacy is en blijft een centrale prioriteit voor ons.